Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 49 стр.

       - о том, что исследования - это трудоемкая и сложная работа,
       - о том, что исследованиями необходимо заниматься постоянно и в
определенной системе,
      - набор этих материалов – это мнение теоретиков, а не практика
      Оставьте верные утверждения.

      2.6.5. В приведенном ниже списке контрольных вопросов, которыми
специалисты рекомендуют воспользоваться, приступая к выбору метода исследования
пропущены слова: использоваться, изучаться,       подходит, будет, рекомендуется,
обратиться, осуществлять, получать, сколько.
      ¾ Как будут использоваться результаты исследования? На первый взгляд
          этот вопрос может показаться наивным. Но следует помнить, что в
          критических ситуациях, когда ради спасения хватаются даже за соломинку,
          нетрудно «вломиться» в исследование без четкого плана использования его
          результатов.
      ¾ Какая конкретно группа населения (общественности) должна изучаться и
          как должна быть сформирована выборка? В некоторых исследованиях
          именно аспект определения нужной группы населения является наиболее
          сложным вопросом. Разумное определение выборки может минимизировать
          стоимость исследования и оптимизировать точность полученных
          результатов.
      ¾ Какой тип методики более всего подходит в данном случае? Никогда не
          нужно сразу считать, что какой-то вид социологического исследования,
          например анкетирование, наилучший. Нередко бывает так, что метод
          фокус-группы или использование данных других исследований могут дать
          лучшие результаты.
      ¾ Если будет использоваться социологическое исследование, какой тип
          полевой работы будет наиболее эффективен? В данном случае необходимо
          выбрать какой-либо из трех основных типов: почтовое, телефонное или
          персональное интервью. Коммуникаторщик обязан знать преимущества и
          недостатки каждого из них,
      ¾ Рекомендуется ли использование только закрытых, или только открытых
          вопросов, или же их комбинации? От того, какой тип вопросов будет
          выбран, существенно зависит и тип используемой анкеты.
      ¾ Какой опыт работы имеет исследовательская организация, к которой вы
          планируете обратиться, какова профессиональная подготовка ее
          сотрудников? Крайне важно навести справки об опыте работы
          исследовательской организации именно по нужной вам методике. Не
          стесняйтесь узнавать мнения других людей об этой организации.
      ¾ Как будет осуществляться анализ данных и в какой форме будут
          предоставляться результаты? Это чрезвычайно важно! Многие пиармены
          считают, что они тратят средства на полный отчет, и не соглашаются
          принимать компьютерные таблицы данных как конечный продукт.
      ¾ Как быстро можно получить результаты исследования? Большая удача,
          если можно спланировать работу так, чтобы полученные результаты
          явились своевременными, чтобы они не оказались слишком дорогим и никому
          не нужным хламом.
          -- Сколько будет стоить исследование? Профессиональное исследование
          дорогое. Целесообразно получить в письменной форме предложения о
          готовности провести исследование от нескольких исследовательских
          организаций. В то же время вы избавитесь от многих проблем, если будете
          настаивать на том, чтобы исследовательская организация в своих