Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 95 стр.

      Выше были названы основные профессии тех людей, которые сегодня
участвуют в управлении информационными потоками. Современный бум
информатизации внесет коррективы в перечень специальностей коммуникационного
менеджмента, наполнит их работу новым содержанием и привнесет новое в название
профессий.

      Вопросы для самопроверки знаний
      3.13.1. Являются ли синонимумами слова «коммуникатор» и «коммутатор» ?
       ДА                   НЕТ

      3.13.2.    Как называется специалист, призванный выполнять следующие
функциональные обязанности?
      Прежде всего - выработка коммуникационной политики: определение целей
коммуникации, путей их достижения, содержание распространяемой на целевые
аудитории информации, планирование обратной связи. Он должен вместе со своими
помощниками организовать проведение необходимой аналитико–прогностической
работы, сам, при этом, имея необходимую социологическую, психологическую,
журналистскую подготовку.
      В его работе значительно место будут занимать вопросы, связанные с
выявлением и решением коммуникационных проблем. Речь идет об организации
постоянной работы по сбору обработке информации о внутренней и внешней среде
организации. На основе анализа информации будут вырабатываться рекомендации,
которые составят основу коммуникационной политики организации.
      Для реализации коммуникационной политики ему необходимо разработать
соответствующую технологию, в которой будут определены средства и методы
достижения надежного контакта с целевой аудиторией и, что не мене важно –
предусмотрены механизмы учета и оперативного влияния на ответную реакцию
целевой аудитории.
      Перечень проблем и задач, решаемых им довольно широк и разносторонний, но
важно уяснить, что главное в его работе по управлению коммуникационным
процессом - это достижение взаимопонимания и сотрудничества организации со
своей общественностью. Для того чтобы              добиться взаимопонимания и
сотрудничества со своей общественностью, необходимо выполнить как минимум
три условия:
      ¾ обеспечивать широкое и адекватное             информирование, как всей
          общественности, так и отдельных специализированных групп;
      ¾ организовать эффективную обратную связь с информируемыми группами;
      ¾ привлечь общественность к участию в процессах обсуждения и принятия
          решений, связанных с интересами различных социальных групп.
      Ответ - КОММУНИКАТОР
            3.13.3. Имеются ли отличия в функциональных обязанностях менеджера
            паблик рилейшнз и менеджера по коммуникациям?
                  ДА            НЕТ
      3.13.4. Как называется должность одного из участника коммуникационного
процесса с ниже изложенными профессиональными обязанностями?
       Он представляет собой один из типов коммуникаторов, которые работают
методом прямого коммуникативного воздействия.
       С одной стороны, - он предлагает информацию, интересующую журналистов
(обычно журналисты настроены на то, что от них пытаются скрыть наиболее
важную информацию!).      А с другой, заинтересовано проводит информационную
линию своей организации, являясь рупором, лицом администрации. Умелое сочетание