Коммуникационный менеджмент. Рева В.Е. - 97 стр.

       В руках спиндоктора или продолжение жизни события с помощью специально
сконструированного цикла прохождения новостей, или возможно и обратное –
торможение ситуации. Другими словами – он управляет событиями.
       Успешно решать названные выше задачи по управлению информацией в
коммуникационном процесс позволяет то, что обычно спиндоктор опирается на свой
личный авторитет, личные знакомства с журналистами и знание им
информационной инфраструктуры. Эти обстоятельства позволяют спиндоктору
использовать, например, через знакомых журналистов «утечку информации»,
организовать соответствующую заказную реакцию на выступления оппонента,
чтобы уменьшить его значимость, распространить созданные им слоганы, лозунги и
т.п.
       Как видно, современное коммуникативное пространство - это довольно
«субъективная материя», в которой спиндоктор широко использует правило первого
звонка – первым давать интерпретацию событий (массовое сознание надежнее
воспринимает первую информации).
        Известно, что информационное пространство современного общества
формируется       в результате работы        нескольких   мощных информационных
источников. Если при этом возникает информационная асимметрия, которая кем-то
может быть использована, спиндоктор старается исправить ситуацию – поправить
отрицательное освещение того или другого события в новостях или самому породить
необходимые новости, чтобы потенциально привлечь внимание массового сознания
как раз к своей интерпретации происходящих событий.
       Ответ - Спиндоктор
       3.13.7. Известно, что алгоритмом деятельности имиджмейкеров являются:
       ¾ выявление сложившегося у аудитории представления об объекте, чей имидж
           предстоит сформировать,
       ¾ выявление предпочтений и ожиданий аудитории от претендующего на
           позитивный имидж объекта,
       ¾ с учетом ожиданий и предпочтений, конструирование имиджа объекта,
       ¾ разработка плана формирования имиджа, выбор каналов информации,
       ¾ непосредственное формирование имиджа,
       ¾ контроль за реализацией плана, замер промежуточных результатов,
           необходимая корректировка плана и последующих действий,
       ¾ мониторинг сформированного имиджа, коммуникативные меры по его
           поддержанию, или модернизации.
       ¾ создание брэнда, торговой марки, логотипа
       Из алгоритма исключите неверное утверждение

      3.13.8.     Переговорщик - это профессия или     умение правильно вести
переговоры?

                Профессия               Умение


      3.13.9. Кризисная коммуникация признается в качестве новой области знаний.
Количество кризисов не уменьшается, а без научных принципов управления ими, не
приходится рассчитывать на лучший исход критической ситуации. Одна из
центральных проблем, возникающих при кризисе, это колоссальный          дефицит
информации, часто потеря доверия к источникам информации, а публика оценивает
ситуацию не рационально, а эмоционально.
      Ключевой принцип коммуникации во время кризиса «не замыкаться», если
случилась беда. Самым эффективным        в условиях кризиса является общение.