Психология малых групп. Семечкин Н.И. - 10 стр.

         Тем не менее, Шейвер и Клиннерт справедливо полагают, что студентки в эксперименте
 Шехтера, столкнувшись с непонятной угрозой, могли искать информацию о ситуации у других
испытуемых, оказавшихся в таком же положении.
        Еще отчетливее тенденцию индивидов, испытывающих тревогу и неуверенность,
стремиться к людям продемонстрировал в своем исследовании Гарольд Джерард (1969). Он
провел эксперимент во многом схожий с исследованием Шехтера, с тем лишь отличием, что в нем
помимо чувства страха испытуемым специально внушалась неуверенность в адекватности
собственных эмоциональных реакций. Испытуемые, которые видели, что какой-то неизвестный
им прибор якобы фиксирует у них состояние эмоциональной неустойчивости, действительно
начинали испытывать чувство неуверенности. И в этом состоянии у них обострялась потребность
находиться в обществе людей, оказавшихся, как они полагали, в такой же ситуации. А вот те
испытуемые, которым неуверенность в себе не внушалась, очевидной потребности
присоединиться к группе не демонстрировали.
        Интересно отметить, что эту же закономерность удалось обнаружить Буунку, Ван
Иперену, Тейлор и Коллинзу, но уже не в эксперименте, а в ходе опроса, то есть в реальной жизни
(1991). Исследователи опрашивали людей, состоявших в браке, но не уверенных, что их семейная
жизнь складывается нормально, и установили, что чем больше человек сомневался в успешности
своего брака, тем больше у него была потребность взаимодействовать с теми, кто оказался в такой
же ситуации. Вероятно, в процессе общения индивиды хотели получить информацию о том, как
можно и нужно себя вести в этих обстоятельствах. Можно предположить, что в сложившейся
ситуации для людей немаловажной была и потребность убедиться в том, что не они одни такие
невезучие, что другим тоже плохо. А убедившись в этом, тихо порадоваться и испытать чувство
некоторого удовольствия.
        Кратко обобщая, можно сказать, что люди в стрессовой ситуации стремятся найти кого-то,
кто помог бы справиться с ней. В некоторых случаях они ищут людей компетентных, знающих,
опытных, мудрых, В других – просто отзывчивых, готовых посочувствовать.
Стресс и социальная поддержка
       Как видим, люди не только в искусственно созданных условиях               социально-
психологического эксперимента, но и в повседневной жизни стараются справиться со
стрессовыми состояниями посредством вхождения в группы, общения, социальных
взаимодействий. Иными словами, можно сказать, что социальное влечение обусловлено у людей
психическими проблемами и затруднениями. Ну а поскольку они возникают почти постоянно, то и
потребность в социальных взаимодействиях мы также испытываем почти всегда. Во всех этих
случаях мы надеемся получить от других людей социальную поддержку. И в этом смысле
социальную поддержку можно рассматривать как способ преодоления трудностей при помощи
других людей. Понятно, что в повседневных взаимодействиях люди, как правило, испытывают
потребность в эмоциональной и информационной поддержке. Именно об этом свидетельствуют
результаты опроса, проведенного Каролин Кутронэ (1986) среди студентов университета Айовы,
которых исследовательница просила описать свои социальные взаимодействия и стрессовые
переживания в течение 14 дней. Анализируя отчеты студентов, Кутронэ обнаружила отчетливую
корреляцию между стрессами и количеством социальных интеракций респондентов.
Следовательно, другие люди и оказываемая ими поддержка могут выступать в качестве буфера,
смягчающего воздействие стрессовых переживаний. В одних случаях снизить тревожность и
другие неприятные переживания помогает информация, полученная от других людей. В иных же
обстоятельствах редукция тревоги происходит благодаря эмоциональной поддержке,
способствующей повышению самооценке. Вместе с тем, в некоторых ситуациях люди могут
испытывать потребность и в эмоциональной, и в информационной поддержке одновременно.
Причем, различные типы поддержки они могут ожидать не от одних и тех же, а от разных людей.
Об этом, в частности, свидетельствует исследование Гейл Дакоф и Шелли Тейлор(1990), которые
обнаружили, что люди, больные раком, ждут от врачей информационной поддержки, а от
родственников и друзей – эмоциональной. И если тот тип поддержки, которая оказывается
человеку, не совпадает с его ожиданиями (например, если врач вместо информирования пациента,
стремиться поддержать его эмоционально), то эта поддержка, скорее всего, вообще не будет
воспринята им как таковая, то есть как поддержка. Возможно, что такая поддержка способна
произвести даже отрицательный эффект.
       Таким образом, вхождение в группу может нейтрализовать тревожность и стресс в силу
нескольких причин. Во-первых, мы часто обращаемся за помощью к людям, чтобы справиться с


                                              11