Социальная психология на рубеже веков. Ч.1. История, теория, исследования. Семечкин Н.И. - 116 стр.

разделительную черту между лестью и выражаемой симпатией, но делать это необходимо. Ведь
приязнь и симпатия человека к человеку, как мы уже знаем, могут возникать бескорыстно и
безотчетно, в отличие от лести, которая чаще всего обусловлена соображениями выгоды.
       Симпатия и антипатия, приязнь и неприязнь, как правило, обоюдны и взаимны. Если кто-то,
даже незнакомый человек, выказывает свое расположение к другому, то этого уже достаточно, чтобы
вызвать ответную симпатию (Чалдини Р., 1999).
       Взаимность прослеживается также и в антипатии: нам не нравятся люди, которые негативно
настроены по отношению к нам. Но иногда антипатия может служить и основой для сближения. Это
происходит в том случае, когда двое или больше людей объединяются против кого-то, кто вызывает у
них общую неприязнь. Таким образом, совместная антипатия к третьему порождает между ними
симпатию друг к другу, что выражается в формуле: враг моего врага — мой друг. Ироничное
восприятие такой дружбы обычно выражается в вопросе: против кого дружите?

                          Глава 2 Приемы и методы социального познания
       Как видим, попытки понять человека и спрогнозировать его поведение, основываясь на
информации о его внешности, хотя и имеют смысл, но часто приводят к заблуждениям.
       К сожалению, ошибки в социальном познании, скорее, правило, чем исключение. Причиной
этого во многом являются используемые нами приемы и методы познания и мышления. К числу
наиболее распрост-раненных и в то же время чаще всего ведущих к ошибкам относятся методы
вынесения суждений, которые в американской социальной психологии получили название эвристик1.

       Эвристики
       Амос Тверски и Дэниэл Канеман определяют эвристики как типичные приемы образования
суждений в условиях недостаточной или неопределенной информации (Тверски А., Канеман Д.,
1974).
       Сразу уточним, что эвристики необязательно и не всегда приводят к ошибочным выводам
(Майерс Д., 1997). Более того, в большинстве случаев мы без них просто не можем обойтись,
поскольку нам часто приходится делать выводы при отсутствии нужной информации и времени для
логически выстроенного, систематизированного рассуждения, а ситуация требует быстрых решений.
Поэтому умозаключения, достигнутые индуктивным путем или на основе интуиции, в этих
обстоятельствах являются единственно доступными методам осмысления проблемы.
       Тверски и Канеман выделили два вида эвристик — представительности (репрезентативности)
и доступности.

        Эвристика представительности
        Что касается эвристики представительности, то она отражает такие особенности нашего
восприятия, как преувеличение значения одних деталей, черт и характеристик и преуменьшение или
вообще игнорирование других. Так, например, люди склонны преувеличивать значение размера,
объема, массивности, яркости — словом, всего того, что можно обозначить понятием
“представительность”. Если, например, обычному человеку предложить определить, какая из книг
является значительным, фундаментальным, научным трудом (одна объемом в школьную тетрадь,
другая — в тысячу с лишним страниц), то какую он выберет? Вероятнее всего, массивный фолиант, т.
к. значительный, да к тому же фундаментальный научный труд ассоциируется у большинства людей
с чем-то большим и объемным. Этот выбор может быть верным, а может быть и нет. Ведь сами по
себе массивность и громоздкость еще не гарантируют научность и фундаментальность. И правильнее
было бы сначала ознакомиться с обеими работами, да плюс к тому еще иметь и необходимые знания,
а уж потом выносить суждения.
        Но люди не всегда имеют надлежащие знания, а также возможности, чтобы их получить.
Поэтому чаще они судят, используя эвристики, а не знания. Так, например, в США с 1900 года и по
настоящее время в 21случае из 24 президентами становились более высокие кандидаты, т. е. те, кто
превосходил своих соперников ростом. Кроме того, иссле-дования показывают, что для успеха у
женщин рост и массивность мужчин имеют первостепенное значение. Женщины гораздо чаще от-
кликаются на брачные объявления мужчин, когда те описывают себя как высоких и крепко
сложенных. Да и сами женщины в объявлениях о знакомстве, перечисляя желательные
характеристики потенциального партнера, как правило, прежде всего упоминают высокий рост.