Социальная психология на рубеже веков. Ч.1. История, теория, исследования. Семечкин Н.И. - 117 стр.

Здесь, видимо, срабатывает стереотип восприятия, который можно выразить формулой “чем
мужчины больше, тем лучше”. Кстати, рост и привлекательность женщин находятся в обратной
зависимости. Женщины, сообщившие о себе, что они невысокие и миниатюрные, получают больше
писем от мужчин. Тем не менее, и в этом случае можно говорить о действии эвристики
представительности (Чалдини Р., 1999).
        Если в случае с американскими президентами их высокий рост помогает им приобрести
высокий статус, то в других обстоятельствах, благодаря все той же эвристике представительности,
уже сам статус может увеличивать в глазах воспринимающих людей рост носителя этого статуса. В
ходе исследования, проводившегося в австралийском колледже, одного и того же человека
представляли как гостя из Англии, из Кембриджского университета. В одной аудитории его
представили как студента, в другой — как лаборанта, в третьей — как препо-давателя, в четвертой —
как старшего преподавателя, а в пятой — как профессора. После того, как человек покидал комнату,
учащихся про-сили определить его рост. Выяснилось, что по мере того, как вырастал социальный
статус рекомендуемого человека, сам он значительно под-растал в высоту, так что в качестве
“профессора” он воспринимался на два с половиной дюйма выше, чем в качестве “студента”.
        Еще одно исследование, на этот раз в США, касалось восприятия размера вещи в связи с ее
значимостью. Студенты колледжа тянули карточки, на которых был дан их денежный эквивалент —
от 300 долларов выигрыша, до 300 долларов проигрыша. Вытянувшие ту или иную карточку,
соответственно, выигрывали или проигрывали указанную сумму. Затем студенты определяли размер
каждой карточки. Хотя карточки были одного размера, те из них, на которых были проставлены
максимальные суммы как выигрыша, так и проигрыша, воспринимались студентами как большие по
размерам (Чалдини Р., 1999).
        Возьмем пример из другой области — прогнозирования. Этот пример из исследования
Тверски и Канемана (1973). Испытуемым в исследовании предлагалось определить, кем по
профессии является некий человек по имени Джек, если он входит в группу, где 30 инженеров и
70 юристов (Пайнс Э., Маслач К., 2000).
        Участникам давалось краткое описание этого человека: Джеку 45 лет, он женат, у него
четверо детей. Он не интересуется политическими и социальными проблемами и большую часть
свободного времени посвящает своим многочисленным хобби, среди которых столярное дело,
парусный спорт и решение математических головоломок.
        И хотя вероятность того, что Джек является юристом, была выше (соотношение 70:30),
большинство испытуемых посчитало Джека инженером. Причина в том, что принимая решение,
люди обращали внимание на одну информацию — описание, которое соответствовало их
представлениям об инженерах, и игнорировали другую — коли-чественное соотношение юристов и
инженеров в группе. Здесь также срабатывала эвристика представительности, так как информация,
характеризующая Джека, была более яркая и “представительная”, чем сухие цифры количественной
пропорции.
        Понятно, что в социальном восприятии наибольшим значением для представительности
обладают такие характеристики, как: статус, титул, авторитет, слава, известность, популярность,
наконец, одежда и вещи, свидетельствующие о богатстве, престиже, солидности. Именно они чаще
всего запускают механизм эвристик представительности.

       Эвристики доступности
       Эвристики доступности можно кратко определить как готовые примеры из собственного
жизненного опыта или имеющиеся знания, на которые мы полагаемся при вынесении суждений.
Другими словами, эвристики доступности отражают тот факт, что столкнувшись с каким-либо
явлением и пытаясь его понять, мы используем наиболее дос-тупные знания, имеющиеся у нас в
памяти и подходящие к случаю. Например, если человека спросить, доброе или злое животное
собака, то, вероятно, ответ будет зависеть либо от опыта общения с этим животным, либо от тех
знаний о собаках, которыми он располагает. Тот, кто боится собак, посчитает их злыми, тот, кто их
любит, ответит, что они добрые. Хотя собаки могут быть как злыми, так и добрыми. И даже одно и то
же животное может быть злым и агрессивным в одних случаях и приветливым, мирным и
заботливым — в других.
       Рассмотрим еще один пример эвристики доступности. В обществен-ном сознании широко
распространено мнение, что преступления, и в частности воровство, совершается людьми из-за
бедности. Если же говорить о действительном положении дел, то богатые воруют гораздо чаще и