Социальная психология на рубеже веков. Ч.1. История, теория, исследования. Семечкин Н.И. - 136 стр.

        Впрочем, даже без специальных исследований каждый из собственного опыта, наверное,
знает, что люди в плохом настроении “при-дираются по мелочам”. И недаром студенты перед тем,
как идти на экзамен, частенько спрашивают у товарищей, уже получивших оценку, в каком
настроении находится преподаватель. (Попутно отметим, что подобные расспросы перед экзаменом
не лучшим образом характе-ризуют преподавателя, как, впрочем, и студентов тоже.)
        Наше внимание и интерес привлекают также необычные, отличающиеся стимулы. Иными
словами, наше внимание приковывают люди или события, выделяющиеся из общего контекста.
Высокий человек среди низкорослых или людей среднего роста, очень полный среди людей с
нормальным телосложением, взрослый среди детей, женщина среди мужчин и т. д. — все эти люди
вызовут повышенный интерес только тем, что будут выделяться на общем фоне, хотя в другом
окружении они, возможно, не привлекли бы нашего внимания. Кстати, в том случае, когда имеется
необычный стимул, наше восприятие более точное и адекватное, оно дольше и лучше сохраняется в
памяти, чем в случае с эмоциональным возбуждением, вызванным ярким стимулом.
        Как видим, многие факторы оказывают влияние на пробуждение нашего интереса и
активизацию внимания. Но вне зависимости от того, сколько факторов действуют в момент
формирования впечатления, категоризация, полагают Фиске и Ниберг, все равно состоится, она
неизбежна. Другое дело, насколько далеко пойдет процесс дальнейшей конкретизации и детализации
полученного впечатления. Или, другими словами, насколько подробной станет наша категоризация,
будем ли мы стремиться узнать более близко этого человека. Если он нам мало интересен, то мы
ограничимся общей констатацией, что это “обычный человек”, “простой студент” и на этом процесс
категориза-ции закончится. Если же индивид покажется нам интересным и привлечет внимание, то
процесс категоризации продолжится, мы будем стараться узнать о человеке побольше, т. е. станем
наполнять первоначальную абстрактную, “бедную” категорию конкретным “богатым” содержанием.
Следовательно, от того, насколько глубокое впечатление произвел на нас человек, будет зависеть
степень близости нашего зна-комства с ним, а также и то, насколько наши знания о нем будут
соответствовать его реальным характеристикам.

       Подтверждение
       Когда мы уже имеем о человеке какое-то впечатление (первичная категоризация
осуществлена), то последующая информация о нем будет восприниматься нами сквозь призму уже
сложившегося впечатления и связанных с ним ожиданий. Как это может проявляться в конкретных
взаимодействиях, в нашем поведении?
       Люди, как правило, заинтересованы в том, чтобы увериться в собственной правоте и поэтому
стремятся во что бы то ни стало подтвердить свои впечатления и выводы. Выше мы уже говорили о
том, насколько приятно сказать самому себе и окружающим: “Я был прав!” Помимо всего прочего,
доказательство собственной правоты воспри-нимается людьми как гарантия своей социальной
опытности, умение ориентироваться в социальном мире и в целом как умение жить. Уверенность в
безошибочности своих суждений помогает, в конечном счете, справиться с тревожностью,
беспокойством, страхом непонятного и неизвестного. Об этом также уже шла речь выше, где
говорилось о формировании самосознания. Такие же закономерности действуют в случае с
формированием впечатлений о других людях.
       Набор приемов, используемых людьми для подтверждения своих впечатлений и выводов об
окружающих, тот же, что и для подтверждения суждений о самом себе. Это избирательный подход к
информации (селективность), игнорирование “неправильной”, “ненужной” или “неудобной”
информации, самоподтверждаемые ожидания и самоосуществляемые пророчества. (Об эффекте
самоподтверждаемых ожиданий и самоосуществляемых пророчеств речь пойдет дальше.)
       Что касается избирательности, то, сформировав о человеке определенное мнение, люди в
дальнейшем стремятся воспринимать только ту информацию о нем, которая соответствует уже
сложившимся у них представлениям. Причем эта информация будет расцениваться как очевидное
доказательство обоснованности сделанных выводов. Более того, люди могут даже специально
отыскивать только такие явные примеры поведения человека, которые бы заведомо подтверждали
сложившееся впечатление о нем.
       В том же случае, когда “выбирать” не из чего и вся дальнейшая информация противоречит
дальнейшей категоризации, люди могут просто игнорировать ее, не обращать на нее внимание,
искренне не воспринимая ее, будто ее вовсе не существует. Конечно, это тревожный, болезненный