Психология деловых взаимоотношений. Семенов В.Г. - 29 стр.

попытаться ее изменить.
        Изменение трансакции наиболее эффективно осуществляется путем так называемой амортизации, т.е.
признания тезиса партнера, даже если вы с ним не согласны. Амортизация позволяет сохранить параллельный
характер трансакции на первом шаге общения, а затем перевести коммуникацию в нужное русло. В деловом
общении обычно наиболее эффективны трансакции типа «ВВ-ВВ».
        метод, позволяющий с помощью амортизации подавить агрессию собеседника, получил название
“психологического айкидо”. Его автор, М. Е. Литвак считает одним из лучших мастеров психологического
айкидо известного литературного героя - бравого солдата Швейка.




       Контрольные вопросы.
       Сегмент 2 – 3.2. Состояния личности и коммуникации

       1.      На какие каналы восприятия информации опираются люди?
5 Разные люди в разной степени опираются на все органы чувств, как каналы восприятия, в разной степени.
3Люди в равной степени опираются на все органы чувств.
2Люди опираются на органы слуха и зрения.

     2. Что из себя представляет НЛП в психологии?
5   НЛП - Нейролингвистическое программирование представляет собой новую технологию эффективных
    коммуникаций.
3 НЛП – это теория восприятия и переработки информации человеком.
нное явление в человеческих коммуникациях.

        3. Каковы основные положения НЛП?
5 Основные положения НЛП: Люди воспринимают, думают и вспоминают по-разному. Эти внутренние
процессы происходят в трех модальностях, различия соответствуют трем основным сферам сенсорного
чувственного опыта.
4 Основные положения НЛП: Люди воспринимают, думают и вспоминают по-разному, в соответствии с
индивидуальным сенсорным чувственным опытом.
ны восприятия, мышления, памяти человека – непостижимы.

        4. Основные модальности по НЛП:
5 Модальности: визуальная (внешняя и внутренняя информация представляет собой комплекс зрительных
образов); аудиальная (при этом информация представляет собой комплекс звуков); кинестетическая
(информация представляет собой комплекс ощущений: вкус, осязание, обоняние и другие ощущения тела).
3 Модальности: визуальная (внешняя и внутренняя информация представляет собой комплекс зрительных
образов) и аудиальная (при этом информация представляет собой комплекс звуков).
        2 Модальности: низшего порядка и высшего порядка.
    5. Объясните понятие “визуальная модальность”:
5 Визуальная модальность характеризует способ восприятия информации, при котором внешняя и внутренняя
информация представляет собой комплекс зрительных образов.
2 Визуальная модальность характеризует способ восприятия информации, при котором информация
представляет собой комплекс звуков.

         6. Объясните принцип восприятия “кинестетической модальности”:
5 Кинестетическая модальность - информация представляет собой комплекс ощущений: вкус, осязание,
обоняние и другие ощущения тела.
2 Кинестетическая модальность характеризует способ восприятия информации, при котором внешняя и
внутренняя информация представляет собой комплекс зрительных образов.

    7. Что такое “словесные предикаты”?
5 Словесные предикаты, - слова и выражения, характерные для данного человека.
3 Словесные предикаты – выражения, которыми часто пользуется человек.
2 Словесные предикаты – нецензурные выражения.

       8. Что используется в качестве индикаторов модальности по НЛП?
5 Индикаторами модальности являются глазные сигналы доступа и словесные предикаты.
3 Индикаторами модальности являются словесные предикаты.
2 Индикаторами модальности являются выражения глаз человека при разговоре.

       9. Какая теория в психологии называется “трансактным анализом”?