Психология деловых взаимоотношений. Семенов В.Г. - 38 стр.

                                   Фокус на групповых процессах.


        В реальных организациях команды возникают иногда как бы спонтанно, без особых усилий со
        стороны руководства.
                Однако, как правило, эта спонтанность – кажущаяся, поскольку для формирования
эффективной команды обычно требуется опора на корпоративную культуру, которая в свою очередь,
формируется сверху, т.е. ее основы закладываются создателями или высшими руководителями организации.
                Опыт показывает, что процесс “спонтанного” формирования команды идет достаточно
медленно: он может занимать многие месяцы, а то и годы. Между тем в реальном бизнесе зачастую требуется
сформировать команду для реализации конкретных проектов в сжатые сроки. В этом случае встает задача
целенаправленного формирования команды. Если организация в основном функционирует по проектной
схеме, то ее члены должны обладать специальными навыками «командных игроков». Иными словами, для
того, чтобы достигнуть преимуществ команды, необходимо затратить определенные усилия и средства.
Всегда ли это оправдано?
                Ниже перечислены признаки, характеризующие эффективную команду:
• Между членами команды существует взаимосвязь.
• Команда способствует более эффективной работе ее членов по сравнению с их работой в одиночку.
• Эффективная команда притягательна для своих членов.
• В эффективной команде не обязательно существует постоянный лидер.
• Члены эффективной команды заботятся друг о друге и обучают друг друга.
• Члены эффективной команды ободряют и поддерживают лидера.
• Отношения между членами команды характеризуются высоким уровнем доверия.
         Следует отметить, что члены команды, помимо функциональных ролей, определяемых
компетенцией в некоторой области, при выполнении работы играют еще и социальные роли, которые
определяют, как влияет данный член команды на процесс выполнения работы. Одним из первых на это
различие ролей обратил внимание английский исследователь М. Белбин. Он выделил 9 социальных ролей чле-
нов команды, представленных в табл. 7.

         Табл.7. Основные роли в команде.

            Роль                                            Описание роли
 Мыслитель                     Обладает богатым воображением, новатор
 Исполнитель                   Претворяет идеи в практические действия, вносит упорядоченность в
                               деятельность команды
 Доводчик                      Следит за тем, чтобы задания выполнялись полностью и своевременно
 Оценщик                       исповедует беспристрастный, критический анализ ситуации
 Исследователь ресурсов        Владеет искусством переговоров и эффективных коммуникаций
 Формирователь                 Ориентация на решение поставленной задачи, побуждение коллег
                               работать интенсивнее
 Коллективист                  Гармонизирует отношения в команде и устраняет разногласия
 Координатор                   Четко формулирует цели. Социальный лидер
 Специалист                    Обладает редко встречающимися навыками и умениями.


       Контрольные вопросы.
       Сегмент 2. – 4.2. Совещания. Переговоры. Понятие команды.

                   1. Умение проводить совещания – насколько это важно для людей?
5Критерий выявления способности к управлению - это способность хорошо проводить совещания.
3Любой руководитель обязан уметь проводить совещания.
2 Умение проводить совещания – абсолютно неважный показатель для людей.

                   2. Отсутствие сформулированной цели или повестки дня – это…
5 Отсутствие сформулированной цели или повестки дня – это процедурная проблема совещания.
3 Отсутствие сформулированной цели или повестки дня – это недоработка секретаря.
2 Отсутствие сформулированной цели или повестки дня – это признак высокоорганизованного руководителя.

       3. Проводить совещания целесообразно, когда, например, необходимо:
5 Проводить совещания целесообразно, когда, например, необходимо сообщить об организационных
изменениях.
3 Проводить совещания целесообразно, когда, например, необходимо обсудить текст очередного приказа.
2 Проводить совещания целесообразно, когда, например, необходимо зачитать распоряжение.

       4. Проводить совещания нецелесообразно, когда, например,