Философия качества Э.Деминга. Шлыков Г.П. - 10 стр.

     1 Деминг и его философия качества
      Крупный американский специалист в области статистики
Эдвардс Деминг (1899-1993), приглашенный для работы в Япо-
нию, на встрече с 45 крупными промышленниками еще в 1950
году предложил японцам уверовать в свою способность произ-
водить качественные товары и предложил "экспортировать каче-
ство в обмен на продовольственные товары".
      Этот человек, которого впоследствии стали считать патри-
архом всемирного движения за повышение качества, внес ог-
ромный вклад в радикальное изменение сознания японских ру-
ководителей производств и бизнеса, менеджеров и инженеров,
благодаря чему появилось "японское чудо". Качество стало аб-
солютно приоритетным понятием.
      В знак признания заслуг Э. Деминга Союз японской науки
и инженеров учредил ежегодный приз его имени за вклад в по-
вышение качества и надежности товаров и услуг (известная пре-
мия имени Деминга, первая в своем роде в мире).
      Император Японии в 1960 году в указе о награждении Ор-
деном Священного Сокровища отметил, что японский народ
обязан Э. Демингу возрождением японской промышленности и
её всемирным успехам.
      В чем же состоит оказавшаяся столь эффективной филосо-
фия качества Э. Деминга, которую теперь изучают во всем мире.
      Основываясь на глубоком понимании сути западного стиля
управления и обогатившись опытом японцев, Э. Деминг изло-
жил свое видение принципов управления в известной книге, пе-
реведенной на русский язык под названием "Выход из кризиса".
Эта книга – обращение к западным и, прежде всего, американ-
ским руководителям предприятий. С его точки зрения Запад по
отношению к Японии находился в 70-80 годы в кризисе. Естест-
венно, если бы книга адресовывалась нашему читателю, то оче-
видно, какие-то моменты были бы опущены, а другие добавле-
ны. Однако, в любом случае мысли Э. Деминга могут быть весь-
ма полезны и для нас.
      Как разъясняет идеи философии Э. Деминга его коллега и
друг Г. Нив, представляющий Британскую ассоциацию Деминга,
философия эта основана на всеобъемлющей концепции каче-
                                                            5