Философия качества Э.Деминга. Шлыков Г.П. - 19 стр.

     Деминг предложил перейти американцам на японские
принципы, которые существенно отличаются от тейлоровских:
     − ставь общую для коллектива задачу;
     − разделяй на подзадачи, доступные подготовке персонала;
     − обучай и помогай при ошибках;
     − объединяй людей так, чтобы они помогали друг другу в
стремлении к общей цели – высшему качеству.
     Перечисленное и есть реализация тезиса "Все как одна ко-
манда". Хотя функции и конкретные задачи у всех разные, но
они взаимосвязаны, и каждый чувствует ответственность за об-
щее дело – выигрывают все.
     В традициях российского народа всегда существовало
стремление к коллективной работе (бригада, артель, казачество).
В этом плане нам ближе опыт Японии. Это та основа, на которой
может вырасти коллективный подход к управлению качеством
("Все как одна команда"). Заметим, что в последние годы жизни
Э. Деминг интересовался нашей страной и, судя по всему, был
убежден, что в самой богатой стране мира, обладающей высо-
ким интеллектуальным потенциалом, но пока не достаточно ор-
ганизованной, есть все для феноменального взлета экономики.


     2 Четырнадцать принципов
     Как программа действий для руководителей предприятий
философия качества отражена в известных 14 принципах Деминга.

Принцип 1. Сделайте так, чтобы стремление к совершенст-
           вованию товара или услуги стало постоянным.
           Ваша конечная цель – стать конкурентоспо-
           собным, остаться в бизнесе и обеспечить рабо-
           чие места

     Приоритет проблем завтрашнего над проблемами сего-
дняшнего дня. Прибыли ближайшего квартала не так важны, как
существование компании через 10, 20, 30 лет. Хотя очень легко
увязнуть в запутанном клубке сегодняшних проблем.

10